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(FAQ)

Häufig gestellte Fragen

  • Rückversand & Umtausch

    • Wann bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld wieder?

      Nachdem das Paket an uns zugestellt wurde, wird es innerhalb von 1-2 Werktagen überprüft und Ihr Geld wird zurückerstattet.

    • Ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostenfrei?

      Der Käufer übernimmt Kosten für die Rücksendung. Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die 30-tägige erweiterte Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware unabhängig von der gewählten Versandart.

    • Kann ich bestellte Gasfedern umtauschen?

      Wenn Sie es nur gegen eine andere Newton Gasfeder tauschen möchten, fügen Sie dem Paket eine Nachricht mit dem Grund der Rückgabe bei und schicken Sie uns Ihre Gasfeder einfach zurück. Wenn eine andere Länge benötigt wird oder um Ihnen Zeit zu ersparen, schicken Sie uns Ihre Gasfeder zurück und bestellen Sie die gewünschte Ware einfach neu. So erhalten Sie die neue Ware schneller. Wir erstatten Ihnen bei der Rücksendung den Kaufbetrag über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart.

  • Zahlung

    • Wie erhalte ich meine Rechnung?

      Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie ihre Rechnung nach ein paar Minuten per E-Mail. Hinweis: Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, schauen Sie in Ihrem Postfach im Spam Ordner nach.

    • Wer kann auf Rechnung kaufen?

      Die Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung“ wird ausschließlich für Geschäftskunden angeboten.

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