exchange

If you just want to exchange it for another Newton gas spring, enclose a note in the package with the reason for the return and simply send us your gas spring. If a different length is required or to save you time, Send us your gas spring back and simply re-order the desired product. This way you will receive the new product more quickly. When you return the product, we will refund the purchase price using the payment method you selected.

As soon as we have received the return, we will resend the gas spring you requested. Please enclose a clearly visible note in the package stating the version you require.

Pack the shipment securely and send the parcel back to the address below. Please do not send registered mail with return receipt as we cannot guarantee acceptance.

Address for returns:

Macnotec GmbH
Ulmer Str. 300
70327 Stuttgart

(FAQ)

Häufig gestellte Fragen

  • Rückversand & Umtausch

    • Wann bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld wieder?

      Nachdem das Paket an uns zugestellt wurde, wird es innerhalb von 1-2 Werktagen überprüft und Ihr Geld wird zurückerstattet.

    • Ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostenfrei?

      Der Käufer übernimmt Kosten für die Rücksendung. Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die 30-tägige erweiterte Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware unabhängig von der gewählten Versandart.

    • Kann ich bestellte Gasfedern umtauschen?

      Wenn Sie es nur gegen eine andere Newton Gasfeder tauschen möchten, fügen Sie dem Paket eine Nachricht mit dem Grund der Rückgabe bei und schicken Sie uns Ihre Gasfeder einfach zurück. Wenn eine andere Länge benötigt wird oder um Ihnen Zeit zu ersparen, schicken Sie uns Ihre Gasfeder zurück und bestellen Sie die gewünschte Ware einfach neu. So erhalten Sie die neue Ware schneller. Wir erstatten Ihnen bei der Rücksendung den Kaufbetrag über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart.

  • Zahlung

    • Wie erhalte ich meine Rechnung?

      Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie ihre Rechnung nach ein paar Minuten per E-Mail. Hinweis: Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, schauen Sie in Ihrem Postfach im Spam Ordner nach.

    • Wer kann auf Rechnung kaufen?

      Die Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung“ wird ausschließlich für Geschäftskunden angeboten.

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